Términos y Condiciones

1. Partes y Objeto del Contrato

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios profesionales prestados por KINGDOM MEDIA HUB, con NIF P198058403 y domicilio en Madrid (España), correo electrónico de contacto: contact@kingdommediahub.com (en adelante, la «Agencia» o el «Prestador»), a personas físicas o jurídicas que actúen con fines comerciales, empresariales o profesionales (en adelante, el «Cliente»).

La aceptación de una propuesta de servicios, presupuesto comercial (SOW - Statement of Work) o el abono de una factura proforma implica la adhesión plena e incondicional a las presentes Condiciones Generales.

2. Áreas de Servicio de KINGDOM MEDIA HUB

La Agencia presta servicios especializados estructurados en torno a tres divisiones principales:

• Agency (Crecimiento y Adquisición Digital): Diseño y ejecución de estrategias de marketing digital, optimización de la tasa de conversión (CRO), auditorías de crecimiento, adquisición de tráfico de pago (Paid Media en Meta, Google, LinkedIn y TikTok), y despliegue de automatizaciones operativas con IA.
• Media Lab (Producción Audiovisual y 3D): Creación de anuncios publicitarios de alta retención, motion graphics, modelado y renderizado tridimensional (3D/CGI), edición cinematográfica y diseño visual de activos de marca.
• Academy (Capacitación y Consultoría Estratégica): Programas de mentoría, formación especializada para equipos internos y consultoría estratégica de negocio.

3. Proceso de Contratación y Presupuestos

Todo proyecto o relación de servicio se regirá por una Propuesta Comercial o Presupuesto individualizado emitido por la Agencia, el cual especificará el alcance concreto de los entregables, el cronograma de ejecución y la estructura de honorarios (retribución fija mensual o precio cerrado por hito).

Las modificaciones sobre el alcance inicialmente acordado requerirán la formalización previa de una orden de cambio o adenda económica aprobada por ambas partes.

4. Condiciones Económicas, Facturación y Medios de Pago

• Precios e Impuestos: Salvo indicación expresa en contrario, los importes se cotizan en Euros (€) y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) ni otros gravámenes indirectos aplicables según la residencia fiscal del Cliente.
• Plazos de Pago: Las facturas por servicios mensuales recurrentes (retainers) se abonarán por anticipado dentro de los primeros cinco (5) días hábiles de cada periodo mensual facturado. En proyectos de producción cerrada (Media Lab), se requerirá un anticipo del 50% al inicio y el 50% restante con la entrega de los másteres definitivos.
• Inversión Publicitaria: Salvo pacto expreso, el presupuesto publicitario (Ad Spend) destinado a las plataformas (Meta Ads, Google Ads) se facturará y gestionará directamente con la tarjeta de crédito o cuenta publicitaria del Cliente.

5. Deber de Colaboración del Cliente

El cumplimiento de los plazos de entrega pactados está condicionado a la colaboración activa del Cliente. El Cliente se compromete a:

• Facilitar en tiempo y forma el material corporativo, accesos a paneles técnicos y credenciales requeridas.
• Revisar y validar los hitos y entregables provisionales en un plazo máximo de cinco (5) días laborables tras su presentación. En ausencia de observaciones en dicho plazo, se considerarán aprobados a todos los efectos.

6. Propiedad Intelectual y Licencias

Entregables Finales: Una vez satisfecho íntegramente el precio del proyecto, la Agencia cede en favor del Cliente los derechos patrimoniales de explotación (reproducción, distribución y comunicación pública) sobre los materiales finales específicamente desarrollados para dicho Cliente.

Metodologías Propias y Know-How: La Agencia se reserva la titularidad exclusiva sobre sus metodologías, frameworks, scripts, flujos automatizados de IA, modelos internos y herramientas base que preexistieran o que sean de aplicación transversal a sus operaciones.

Derecho de Portfolio: La Agencia se reserva el derecho de mencionar al Cliente y exhibir muestras de los trabajos realizados (no confidenciales) en su sitio web, presentaciones comerciales y redes sociales con fines de promoción profesional.

7. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener estricta confidencialidad respecto a cualquier información técnica, financiera, estratégica, operativa o de negocio que intercambien durante la ejecución del contrato, subsistiendo esta obligación durante un plazo de tres (3) años tras la finalización de los servicios.

8. Garantías y Limitación de Responsabilidad

La Agencia presta sus servicios con la máxima diligencia profesional exigible en el sector de la consultoría de crecimiento y la producción audiovisual. No obstante, dado que los resultados de mercado dependen de variables externas impredecibles (tales como fluctuaciones de demanda, competencia, cambios algorítmicos de Meta/Google o políticas publicitarias de terceros), la Agencia asume una obligación de medios cualificada y no garantiza resultados financieros específicos de ventas.

En cualquier caso, la responsabilidad acumulada total de la Agencia por cualquier concepto derivado de la relación contractual quedará limitada a las cantidades efectivamente percibidas del Cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho causante.

9. Ley Aplicable y Fuero Jurisdiccional

Las relaciones contractuales entre las partes se regirán por el Derecho común español.

Para la resolución de cuantas controversias pudieran suscitarse con ocasión de la interpretación o ejecución de los contratos, las partes renuncian expresamente a su propio fuero y se someten a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).